Conditions générales
Ce résumé présente les points essentiels des Conditions générales applicables aux paris sportifs Forzza pour les joueurs en Tunisie. Service réservé aux 18+. Les montants peuvent s’afficher en TND selon la méthode de paiement. Seule la version anglaise des T&C fait foi en cas de divergence.
Portée et version
- Les T&C s’appliquent à l’usage du site forzza1.bet et des URL/applications liées (web, mobile).
- Le fait de placer un pari vaut acceptation des T&C en vigueur à ce moment.
- Les T&C peuvent être modifiées à tout moment après publication en ligne.
- Langues: traduction à titre informatif; en cas de différence, l’anglais prévaut.
Éligibilité & territoires
- Age: 18 ans révolus (ou majorité légale locale).
- Légalité: le joueur vérifie que la participation aux paris est conforme aux lois de son lieu de résidence.
- Conflit d’intérêts: interdiction de parier si l’on est impliqué dans l’événement (joueur, entraîneur, officiel…).
- Territoires interdits: USA, France, Iran, Irak, Pays-Bas et Antilles néerlandaises (Curaçao, Aruba, Bonaire, St-Maarten, St-Eustatius, Saba). L’accès est bloqué et les mises annulées.
Compte joueur
- Ouverture: personnelle par le joueur (site ou point physique). Données exactes requises.
- Unicité: un seul compte par personne; les doublons sont fermés.
- Connexion: garder identifiant/mot de passe confidentiels.
- KYC: vérifications possibles; un compte avec données erronées peut être bloqué/fermé.
- Clôture à la demande: le solde disponible est payé.
Dépôts & retraits (référence T&C)
- Dépôt min. 10 EUR (ou équivalent); dépôt max. 1 000 EUR (réf. T&C). Pas de crédit de jeu.
- Méthodes: cartes Visa/Mastercard (des options peuvent s’ajouter). En Tunisie, des solutions locales peuvent apparaître dans la Caisse; l’affichage en TND dépend de la méthode.
- Retraits: virement bancaire (et services indiqués dans la Caisse). Vérifications renforcées > 1 000 EUR; montant min. de retrait 10 EUR (ou équivalent).
- Comptes inactifs: après 30 mois sans activité, transfert du solde au compte bancaire indiqué puis blocage du compte.
Paris sportifs: règles de base
- Pari uniquement pour un client enregistré, via le site, avec solde suffisant.
- Mise min. 1 EUR (réf. T&C). Historique et statut disponibles dans le compte.
- Live: les paris placés après le début d’un événement sont invalides sauf marchés en direct.
- Paris corrélés interdits dans un même combiné (ex.: vainqueur du tournoi + meilleur buteur du même tournoi).
- Forzza peut refuser un pari, réduire des limites événementielles ou annuler des paris en cas d’erreur manifeste/abus.
Calcul et règlement des gains
- Cotes fixes: gain = mise × cote (mise incluse dans le retour, hors freebet).
- Temps réglementaire: sauf mention contraire, le règlement se fait sur le résultat à l’issue du temps réglementaire.
- 48 heures: si un match annulé/interrompu reprend dans les 48 h, les paris restent valides; sinon, ils sont void (déjà déterminés exclus).
- Joueurs/buteurs: si le joueur choisi ne débute pas, la mise est perdue (buteur: doit commencer le match, sinon pari annulé).
- Dead heat: en cas d’égalité de vainqueurs, le calcul est ajusté proportionnellement.
- Cash-out: fonctionnalité optionnelle à la discrétion de Forzza (non exigible).
Annulations, erreurs et limites
- Void: pari déclaré invalide est réglé à 1.00 (combiné: les autres sélections restent).
- Erreurs techniques: en cas de panne logicielle affectant des événements, les paris concernés sont void et la mise remboursée.
- Corrections: Forzza peut corriger un règlement si un gain résulte d’un problème technique vérifiable.
- Données live: scores/statistiques en direct fournis sans garantie.
- Gain maximum (réf. T&C): 100 000 EUR par jour (par client, selon la date de règlement du dernier événement).
Intégrité du jeu et lutte anti-fraude
- Interdiction de s’entendre, manipuler ou utiliser des informations privilégiées.
- Surveillance des transactions AML: un compte suspect peut être bloqué/signalé aux autorités et le solde gelé.
Protection des données (réf. T&C)
- Forzza collecte des données personnelles pour permettre l’accès et la participation aux paris, dans le respect des lois applicables.
- Partage avec des tiers uniquement pour traiter vos demandes (paiements, vérifications) ou si la loi l’exige.
- Droits d’accès/rectification/suppression disponibles selon la loi. Cookies utilisés pour l’usage et l’amélioration du site (désactivation possible avec impact fonctionnel).
Limites personnelles & Jeu responsable
- Auto-exclusion: sur demande à [email protected] (objet: «self-exclusion»). Durée non réversible pendant au moins 7 jours.
- Limites: dépôts/pertes/temps de session; hausse effective après 7 jours, baisse effective immédiatement.
- En cas de difficultés, rapprochez-vous d’organismes indépendants (ex.: Gambling Therapy).
Responsabilité et réclamations
- Le service est fourni «en l’état» sans garantie d’absence d’erreur ni d’accès ininterrompu.
- Forzza n’est pas responsable des pertes/coûts liés à l’usage du site ou à la participation aux paris.
- Contact réclamations: [email protected]. Pour les questions bonus: [email protected].
Infractions et clôture
- En cas de violation des T&C (ou soupçon raisonnable): suspension/fermeture du compte, blocage de fonds et retenues conformément aux T&C.
- Forzza demeure décisionnaire final sur l’application de ses règles.
Dispositions diverses
- Séparabilité: si une clause est invalide, le reste demeure applicable.
- Mises à jour: les T&C peuvent être adaptées selon la loi en vigueur.
- Version de référence: décembre 2019.
Note Tunisie: l’affichage en TND, certaines méthodes de paiement locales et la disponibilité de marchés/bonus peuvent varier selon votre localisation et la conformité réglementaire. Vérifiez les détails à jour dans votre compte avant de valider un pari.